Politique de Confidentialité

ROAD RUNNER SOLUTIONS

Dernière mise à jour : 4 août 2025

Éditeur : Road Runner One, SAS au capital de 52 000 €

Siège social : 161 Av. de Verdun, 94200 Ivry-sur-Seine, France

Contact vie privée : admin@road-runner-solutions.com

1. Qui sommes-nous ?

Road Runner Solutions est une plateforme SaaS éditée par la société Road Runner One. Elle permet aux entreprises de gérer automatiquement leur facturation, CRM, comptabilité, relances, et gestion administrative grâce à des agents IA personnalisés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données personnelles

  • •Nom, prĂ©nom
  • •Adresse e-mail
  • •NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • •Photo de profil (via Google OAuth)

Données professionnelles

  • •Nom d'entreprise
  • •SIRET, TVA, IBAN
  • •Adresse postale professionnelle
  • •Informations de contact
  • •RĂ´le dans l'entreprise

Données techniques

  • •DonnĂ©es de session (cookies nĂ©cessaires)
  • •PrĂ©fĂ©rences d'interface (langue, thème)

Données issues de Google OAuth (avec consentement explicite)

  • •Accès Ă  Gmail : envoi uniquement d'e-mails (devis, factures, relances) depuis le compte Google de l'utilisateur
  • •Accès Ă  Google Calendar : ajout et lecture d'Ă©vĂ©nements professionnels
  • •Informations de profil Google : nom, email, photo
  • •Tokens d'accès et de rafraĂ®chissement, stockĂ©s de manière sĂ©curisĂ©e dans Firestore

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous collectons ces données pour les finalités suivantes :

  • •CrĂ©ation et gestion de comptes utilisateurs
  • •GĂ©nĂ©ration automatique de devis et factures
  • •Gestion de clients et suivi commercial
  • •Planification d'Ă©vĂ©nements professionnels
  • •Envoi automatisĂ© d'emails (devis, factures, relances)
  • •Tableaux de bord et analyses commerciales
  • •Google (Gmail, Calendar) : pour permettre Ă  l'utilisateur d'envoyer des e-mails (factures, devis, relances) et de crĂ©er des Ă©vĂ©nements dans son agenda.
  • •Stripe : utilisĂ© exclusivement pour la gestion des paiements d'abonnement Ă  la plateforme. Aucune donnĂ©e bancaire n'est stockĂ©e par Road Runner Solutions.
  • •GĂ©nĂ©ration automatique de devis, factures et rapports
  • •Gestion du CRM et des relances clients
  • •Personnalisation de l'expĂ©rience utilisateur via des agents IA (notamment Unia)

❌ Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés.

Accès limité aux tiers suivants :

  • •Google Cloud / Firebase : hĂ©bergement et authentification
  • •Stripe : gestion des abonnements

Partage interne :

Les données liées à chaque entreprise sont isolées techniquement, mais les mécanismes d'accès multi-utilisateur ne sont pas encore actifs. Nous travaillons à l'implémentation d'une gestion fine des autorisations.

5. Où sont stockées vos données ?

Les données sont hébergées sur Google Cloud / Firebase, dans des datacenters situés en Europe : Belgique – europe-west1.

Les tokens OAuth sont stockés dans Firestore, avec possibilité de suppression par l'utilisateur dans l'espace Bridge Cloud.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées :

  • •Connexions chiffrĂ©es (SSL/TLS)
  • •Authentification sĂ©curisĂ©e (OAuth2, NextAuth)
  • •Isolation des donnĂ©es par entreprise (multi-tenant)
  • •Accès restreint aux bases de donnĂ©es (règles Firestore, contrĂ´le d'accès)
  • •Stockage sĂ©curisĂ© des tokens Google

⚠️ En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72h conformément au RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • •Droit d'accès Ă  vos donnĂ©es
  • •Droit de rectification ou de suppression
  • •Droit Ă  la portabilitĂ©
  • •Droit d'opposition Ă  certains traitements
  • •Droit Ă  la limitation du traitement
  • •Droit de rĂ©vocation des accès Google OAuth
  • •Droit de suppression de votre compte

Pour exercer ces droits : admin@road-runner-solutions.com

⏱️ Délai de réponse : sous 72 heures, dans la limite légale de 30 jours.

Pour révoquer l'accès Google OAuth : accédez à Bridge Cloud → Cliquez sur 'Déconnecter' pour votre société. La révocation est immédiate et définitive.

Pour supprimer votre compte : accédez à Paramètres → Suppression de compte. La suppression est immédiate et irréversible.

8. Cookies et traçage

Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme sont utilisés :

  • •Session utilisateur
  • •Optimisation de la navigation
  • •Aucune publicitĂ© ou suivi comportemental

📌 Aucun bandeau cookie n'est affiché car aucun cookie non essentiel n'est activé.

9. Durée de conservation

  • •DonnĂ©es utilisateurs : conservĂ©es tant que le compte est actif
  • •Tokens OAuth Google : supprimĂ©s immĂ©diatement lors de la dĂ©connexion

Les tokens OAuth Google sont révoqués côté Google et supprimés de nos serveurs lors de la déconnexion. Aucun backup des tokens n'est conservé pour des raisons de sécurité.

10. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés via l'interface de la plateforme ou par e-mail en cas de changement significatif.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données :

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